利用規約
2026年6月21日制定
本規約は、マチクロ（以下「当方」）が運営するシェア型クローゼットサービス「マチクロ」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。利用者は、本アプリまたはウェブサイトでの会員登録時に本規約に同意したものとみなされます。
第1条（登録情報と本人確認）
- 利用者は、氏名、住所、メールアドレス等の登録情報について、虚偽の申告を行わないものとします。
- 当方は、登録時および利用継続中、必要に応じて公的書類による本人確認を求めることができるものとします。
- 虚偽登録、重複登録、またはアカウントの第三者への貸与・譲渡を固く禁じます。
- 未成年者の利用には、法定代理人の同意を必須とします。
第2条（月額会員費および初月無料特典）
- 本サービスの月額会員費は、月額550円（税込）とします。
- 新規登録特典として、利用開始日から翌月の応当日の前日までを無料期間とし、当該期間の月額会員費は無料とします。
- 無料となるのは月額会員費のみであり、商品の貸出料金、延長料金、違約金等は別途発生します。
- 再入会の場合、初月無料特典は適用されず、登録完了時点で月額550円（税込）の課金が開始されます。
第3条（貸出料金、延長料金、決済方法）
- 商品の貸出料金は、本サービス上または店頭に表示する料金表のとおりとします。
- 貸出時間のカウントは、当方指定の方法により貸出手続きが完了した時点から開始し、返却受付手続きが完了した時点で停止します。
- 利用者は、貸出料金、延長料金、月額会員費その他本規約に基づき発生する料金について、登録済みの決済手段により自動で決済されることに同意します。
- 登録済み決済手段による決済ができない場合、当方は未払金が解消されるまで本サービスの利用停止等の措置を講じることができます。
第4条（入退店および同行者の取扱い）
- 利用者は、当方指定のデジタル鍵または入店方法を用いて入店するものとします。
- 利用者は、自己の責任および管理のもと同行者を伴い入店することができます。この場合、同行者にも本規約および店内掲示を遵守させるものとします。
- 面識のない第三者を招き入れる行為、または第三者の不正入店を助長する行為は固く禁止します。
第5条（退会・解約）
- 次回課金を停止するには、次回課金日の前日までに指定の手続きを完了する必要があります。日割計算による返金は行いません。
- 未返却商品、未払金、または損害調査中の事案がある場合、精算が完了するまで退会処理を留保できるものとします。
第6条（商品の管理、禁止行為、紛失・毀損等）
- 利用者は、貸出中の商品について善良な管理者の注意をもって管理し、汚損、毀損、紛失、盗難、すり替えその他当方に損害を生じさせる行為を行わないものとします。
- 利用者は、貸出を受けた商品と同一の商品を返却しなければなりません。
- RFIDタグ、商品管理タグ、品質表示タグ、ブランドタグその他商品識別に必要な部品の取り外し、破壊、改変、付け替え、隠ぺいを禁止します。
- 紛失、未返却、盗難、すり替え、修復不能な毀損、重大な汚損等が発生した場合、利用者は当方に生じた合理的な費用を支払うものとします。
第7条（返却手続き、返却画像および返却確認）
- 利用者は、商品返却時、当方が指定する方法に従い、RFIDタグの読取、返却画像の撮影・送信、アプリ上の返却操作、返却カゴへの格納その他所定の返却手続きを行うものとします。
- アプリ上またはシステム上で「返却済み」と表示された場合であっても、当方による商品同一性、数量、状態、タグの有無その他必要な確認の結果、問題が判明した場合には本規約に基づき対応します。
第8条（禁止事項および利用停止）
虚偽登録、なりすまし、無断持出し、商品の転貸・譲渡・売却、店舗設備への妨害、迷惑行為、その他本サービスの運営に支障を生じさせる行為を禁止します。当方は、違反のおそれがあると合理的に判断した場合、事前の通知なく利用停止等の措置を講じることができます。
第9条（反社会的勢力の排除）
利用者は、現在および将来にわたり、自己または同行者が反社会的勢力に該当しないことを表明し、保証します。
第10条（免責および損害賠償）
当方の責めに帰すべき事由によらない損害、利用者同士または利用者と第三者との間で生じたトラブル、施設外での商品利用に伴う事故・損害について、当方は責任を負いません。
第11条（準拠法および合意管轄）
本規約は日本法に準拠します。本サービスに関して紛争が生じた場合、当方の所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第12条（運営者情報および問い合わせ先）
本サービスに関するお問い合わせは、info@machi-clo.com までお願いいたします。